Vous êtes abonnés à une offre CanalSat et vous souhaitez résilier votre abonnement dès maintenant ? Pas de problème, nous mettons à votre disposition un service de résiliation efficace qui vous permettra de vous libérer de votre abonnement en un rien de temps !

Comment résilier mon abonnement CanalSat ?

Résilier votre abonnement CanalSat est simple, il vous suffit de choisir la date à partir de laquelle l’abonnement doit s’arrêter et nous vous enverrons la lettre de résiliation par voie électronique.

C’est un service rapide, sûr et efficace !

Quelles sont les conditions de résiliation d’un abonnement CanalSat ?

CanalSat est une offre de bouquet de chaînes de télévision, l’offre n’est plus disponible car elle a été supprimé par Canal Plus, il n’est donc plus possible d’y souscrire. Pour pouvoir résilier votre abonnement CanalSat sans frais, vous devrez fournir votre lettre de résiliation par recommandé et accusé de réception au plus tard 1 mois avant l’échéance de votre contrat CanalSat. Si vous ne le faites pas, votre contrat CanalSat sera renouvelé pour une période de 12 mois.

Pour que la résiliation de votre offre CanalSat soit prise en compte rapidement, il vous faut faire parvenir au service de CanalSat votre lettre de résiliation au maximum le 20 du mois, l’accusé de réception faisant foi. Si votre lettre de résiliation arrive le 21, la résiliation de votre offre CanalSat prendra effet à la fin du mois suivant.

Quels sont les motifs de résiliation sans frais ?

Le droit de rétractation

Conformément à l’article L 121-21 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de résilier son contrat sans frais dans les 14 jours suivant son inscription.

Déménagement

Si vous déménager dans une zone en France ou à l’étranger où le service CanalSat est totalement inaccessible, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais.

Indisponibilité du service CanalSat

S’il y a des défaillances et des pannes récurrentes du service CanalSat, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais.

Chômage ou difficultés financières

Suite à la rupture d’un CDI, en cas de faillite ou bien lors d’une liquidation judiciaire, vous pouvez résilier votre abonnement CanalSat sans frais.

Problème de santé

Si vous faites face à un problème de santé qui nécessite une hospitalisation ou un arrêt maladie pour une durée de plus de 3 mois, vous pouvez résilier votre abonnement CanalSat sans frais.

Incarcération

Si vous faites l’objet d’une incarcération, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais auprès de CanalSat.

Décès

Lors du décès du titulaire du contrat, le contrat CanalSat est résilié d’office et sans frais.

Restitution du matériel CanalSat 

Lors de la souscription de votre abonnement CanalSat vous avez dû recevoir des équipements comme un décodeur numérique, une carte d’abonnement, une télécommande etc… Ainsi lorsque vous allez résilier votre abonnement CanalSat, vous allez devoir restituer ces équipements aux services de CanalSat. CanalSat vous enverra un bon « e-chronopass » avec l’adresse du point relais Pickup où vous devrez restituer votre matériel.

Si vous ne restituez pas votre matériel ou bien s’il est en mauvais état vous risquez une indemnité forfaitaire allant de 5€ jusqu’à 200€. Votre dépôt de garantie vous sera remboursé dans un délai de 10 jours après la réception des différents équipements par les équipes de CanalSat.

FAQ CanalSat

Où trouver mon numéro de contrat CanalSat ?

Votre numéro de contrat CanalSat est composé de plusieurs chiffres et lettres, vous pourrez le retrouver dans les différents courriers ou mais adressés par CanalSat.

Puis-je résilier mon abonnement CanalSat après la suppression d’une chaîne ?

La suppression d’une ou plusieurs ne vous permettra pas de résilier votre abonnement CanalSat.

Est-ce qu’il y a des frais de résiliation ?

Il n’y a pas de frais de résiliation liés à la résiliation de votre abonnement CanalSat, cependant si vous ne résiliez pas avant l’échéance et donc pendant la période d’engagement, vous devrez payer la totalité des mensualités restantes à CanalSat.