Vous êtes abonnés à une offre Keep Cool et vous souhaitez résilier votre abonnement dès maintenant ? Pas de problème, nous mettons à votre disposition un service de résiliation efficace qui vous permettra de vous libérer de votre abonnement en un rien de temps !

Comment résilier mon abonnement Keep Cool ?

Résilier votre abonnement chez Keep Cool est simple, il vous suffit de choisir le club Keep Cool dont vous voulez vous séparer et la date à partir de laquelle l’abonnement doit s’arrêter et nous vous enverrons la lettre de résiliation par voie électronique.

C’est un service rapide, sûr et efficace !

Quelles sont les conditions de résiliation d’un abonnement Keep Cool ?

Les salles de sport Keep Cool se sont développées ces dernières années et proposent de plus en plus d’activité en complément de la musculation.

En général l’abonnement à votre salle de sport Keep Cool est un abonnement à reconduction tacite qui inclut une période d’engagement de 1 an minimum.

Selon l’abonnement que vous avez choisis de souscrire dans les salles de sport Keep Cool, la période de préavis de votre abonnement se trouve entre 1 et 3 mois. Pour être certain de bien connaître la période d’engagement ainsi que la période de préavis de votre contrat, nous vous invitons à regarder les CGV inclues dans votre contrat Keep Cool.

Attention les abonnements Keep Cool sont à reconduction tacite, cela veut dire que l’abonnement se renouvellera tous les mois jusqu’à temps que vous décidiez de le résilier.

Puis-je résilier mon abonnement Keep Cool avant la fin de sa période d’engagement ?

Pour les contrats de durée supérieure à 6 mois, il est possible de résilier le contrat Keep Cool si un changement de situation professionnelle ou personnelle vous empêche définitivement de bénéficier des services de Keep Cool.

Les raison sont les suivantes :

• Déménagement : Déménagement dans un endroit où les salles Keep Cool sont éloignées
• Mutation : Si votre mutation vous empêche de bénéficier des services d’une salle Keep Cool
• Licenciement : Un licenciement est une raison valable pour la résiliation de votre contrat Keep Cool
• Problèmes de santé : Si votre problème de santé vous empêche définitivement d’effectuer une activité physique, vous pouvez résilier votre contrat Keep Cool
• Grossesse : La grossesse ne permet pas de résilier votre contrat Keep Cool mais vous permet de prolonger gratuitement votre contrat Keep Cool
• Changement d’horaire de la salle Keep Cool : Si la salle change d’horaire, vous pourrez résilier votre abonnement Keep Cool
• Prestation insuffisante : Si les activités annoncées ne sont pas conformes, vous pouvez résilier votre contrat Keep Cool. Cependant il vous faudra le prouver.
• Décès : En cas de décès, faîtes parvenir un certificat de décès à la salle Keep Cool, le contrat se rompu sous 30 jours après la réception de votre courrier.

Augmentation de tarif : Le changement de tarif de votre salle Keep Cool peut entraîner la résiliation de votre abonnement Keep Cool

Peut-on utiliser le droit de rétractation pour résilier un abonnement à Keep Cool ?

Le droit de rétractation est applicable uniquement pour les contrats souscrits à distance, via internet ou bien par téléphone. En général les contrats souscrits chez Keep Cool et dans les salles de sport sont souscrit directement à l’accueil de la salle de sport. Le droit de rétractation n’est donc pas applicable.

Est-il obligatoire d’engager une procédure pour stopper les prélèvements de Keep Cool auprès de ma banque ?

Il n’est pas nécessaire d’engager une procédure auprès de votre banque pour stopper les prélèvements de Keep Cool si vous avez déjà engagé une procédure de résiliation auprès des services de Keep Cool. Lorsque votre demande de résiliation d’abonnement à une salle Keep Cool aura été traitée par les services de Keep Cool, les prélèvements automatiques s’arrêteront directement.

FAQ Keep Cool

Quelles sont les informations obligatoires pour la résiliation de mon abonnement Keep Cool ?

Les informations obligatoires sont votre nom et prénom ainsi que le nom de votre club Keep Cool. Chez Keep Cool la résiliation s’effectue par salle de sport.

Que veut dire un abonnement tacite ?

Un abonnement tacite est un abonnement qui se reconduit automatiquement tous les mois.