Comment résilier mon abonnement La Poste Mobile 

Résilier votre abonnement chez La Poste Mobile est simple, il vous suffit de choisir la date à partir de laquelle l’abonnement doit s’arrêter et nous vous enverrons la lettre de résiliation par voie électronique.

C’est un service rapide, sûr et efficace ! Pour obtenir votre lettre de résiliation il vous suffit de cliquer ici et de remplir les champs nécessaires à la bonne écriture de votre lettre de résiliation

Quelles sont les conditions de résiliation d’un abonnement La Poste Mobil

La Poste Mobile propose des contrats avec ou sans engagement d’une durée de 12 à 24 mois, qui sont renouvelables automatiquement. Vous pourrez résilier votre contrat à tout moment ou bien à l’issue de votre période d’engagement. Votre demande de résiliation sera effective 10 jours après la réception de votre demande de résiliation par les services de La Poste Mobile

Si vous souhaitez résilier votre abonnement La Poste Mobile avant la fin de la période d’engagement, vous devrez payer la totalité des mensualités restantes

Quels sont les motifs de résiliation sans frais 

Le droit de rétractatio

Conformément à l’article L 121-21 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de résilier son contrat sans frais dans les 14 jours suivant son inscription

Déménagemen

Si vous déménager dans une zone en France ou à l’étranger où le service La Poste Mobile est totalement inaccessible, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais

Indisponibilité du service La Poste Mobil

S’il y a des défaillances et des pannes récurrentes du service La Poste Mobile, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais

Chômage ou difficultés financière

Suite à la rupture d’un CDI, en cas de faillite ou bien lors d’une liquidation judiciaire, vous pouvez résilier votre abonnement La Poste Mobile sans frais

Problème de sant

Si vous faites face à un problème de santé qui nécessite une hospitalisation ou un arrêt maladie pour une durée de plus de 3 mois, vous pouvez résilier votre abonnement La Poste Mobile sans frais

Incarcératio

Si vous faites l’objet d’une incarcération, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais auprès de La Poste Mobile

Décè

Lors du décès du titulaire du contrat, le contrat La Poste Mobile est résilié d’office et sans frais

Comment garder son numéro de téléphone en résiliation son forfait chez La Poste Mobile 

Si vous souhaitez résilier votre abonnement La Poste Mobile pour vous rendre chez un autre opérateur, vous aurez besoin de votre numéro RIO pour garder votre numéro de téléphone. Pour obtenir votre numéro RIO il vous suffit de composer le 3179, vous recevrez ainsi ce numéro par SMS directement sur votre téléphone mobile

Comment débloquer mon téléphone La Poste Mobile 

Pour débloquer votre téléphone La Poste Mobile il vous faudra récupérer le numéro IMEI de votre téléphone. Il peut être situé sur la batterie de votre mobile ou bien sur l’étiquette de l’emballage. Il est également possible de le trouver en tapant *#06# sur votre clavier de mobile. Il vous faudra ensuite contacter les services de La Poste Mobile (904 depuis un mobile) et leur fournir le numéro IMEI.

Ce service sera payant si vous effectuez un déblocage de votre mobile durant les 3 premiers mois de votre abonnement, cependant après les 3 premiers mois de votre abonnement, ce service sera totalement gratuit

En cas de résiliation de votre abonnement pour aller chez un autre opérateur, vous devrez impérativement effectuer un déblocage de votre mobile

FAQ La Poste Mobil

J’ai souscrit mon contrat dans un bureau de poste, puis-je utiliser mon droit de rétractation 

Le droit de rétractation s’applique uniquement dans le cadre d’une souscription à distance, par internet, téléphone, fax ou bien démarchage à domicile. Il est donc impossible d’utiliser le droit de rétractation lorsque vous souscrivez un abonnement directement chez l’opérateur

Quel est la période de préavis de mon contrat La Poste Mobile s’il est sans engagement 

Votre période de préavis est de 10 jours à compter de la réception de votre lettre de résiliation par les services de La Poste Mobile

Puis-je résilier mon abonnement La Poste Mobile directement dans un bureau de poste 

Non, il est impossible de résilier votre forfait La Poste Mobile directement dans un bureau de poste. Vous devez impérativement effectuer la résiliation de votre forfait La Poste Mobile via une lettre recommandée